LIVRAISONS ET RETOURS

On vous explique tout tout tout sur les frais de livraison et les conditions de retours :

LIVRAISON 

En France Métropolitaine, Belgique et Luxembourg, nous offrons la livraison à partir de 90€ d’achat en Mondial Relay !

Voici les différents modes de livraison proposés : 

  • En France métropolitaine, les frais de livraison démarrent à 1€90 pour les petits envois qui peuvent se faire en Lettre Suivie. Pour les envois plus conséquents, vous avez le choix entre Mondial Relay (à partir de 3€90) et Colissimo 24-48h (6€90)
  • Pour la Belgique et le Luxembourg, la livraison peut se faire en Mondial Relay (3€90) ou en Colissimo (7,90€).
  • Pour la livraison dans le reste de l'Europe, les frais de livraison sont de 9€ en Colissimo.
  • Pour l'Espagne, nous proposons également la livraison Mondial Relay (5€90)
  • Pour la livraison en Outre-Mer, les frais de livraison sont de 15€
  • Pour le reste du Monde, les frais de livraison sont de 15€

Et pour les parisiens, nous proposons également le retrait GRATUIT à notre showroom Paris 16 👉 option à sélectionner dans les modes de livraison lors du passage à la caisse.

 

RETOURS 

Suite à vos feed-backs, et dans un esprit d'éco-responsabilité, nous proposons désormais 3 types de Retours :

  1. L’Echange : je choisis une nouvelle taille dans le même modèle (sous réserve de disponibilité) ou un modèle de même prix
  2. L’Avoir : je bénéficie d’un crédit sur un prochain Achat sur le e-shop, valable 1 an à partir de sa date d’émission
  3. Le Remboursement : je souhaite être remboursé(e)

Après avoir beaucoup réfléchi, évalué les différentes solutions et échangé avec vous, nous souhaitons nous engager à vous proposer une consommation plus responsable. C'est pourquoi nous n'offrons plus les retours dans le cadre d'une demande de remboursement. 

Nous continuerons à les offrir lorsque vous souhaitez échanger votre produit ou si vous souhaitez bénéficier d'un avoir sur la boutique.

Nous vous invitons ainsi à bien considérer votre achat, et à nous contacter pour nous puissions vous conseiller en amont pour choisir votre taille ou votre modèle : c'est l'avantage d'une petite entreprise proche du client comme la nôtre ! 

Pour nous contacter 👉 Cliquez ICI ou allez faire un tour sur notre chat (page d'accueil)

Donc, comment ça fonctionne ?

  • Vous avez 15 jours à compter de la date de réception de votre colis pour nous contacter et nous faire part de votre souhait de retour

  • Vous nous écrivez un petit mail en nous expliquant les raisons du retour, et l’option choisie : Échange, Avoir ou Remboursement

  • On vous envoie un bon de retour pré-payé par mail, pour déposer votre colis en Relais Colis, en cas d’Echange ou d’Avoir.

  • Vous placez le produit à renvoyer dans son emballage d’origine : il doit être en parfait état, non porté, non sali, non lavé, avec son étiquette d’origine.

  • Et hop, dès qu’on a réceptionné votre produit, on vous contacte et on met en place l’Échange, l’Avoir ou le Remboursement

Pour les commandes provenant d’un autre pays que la France ou la Belgique, les frais de retours sont à votre charge.

 

 

Nota : Conformément à la législation en vigueur, le droit de rétractation ne pourra pas être exercé pour les produits personnalisés.